FAQs
D: I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
R: Sì, tutti i nostri articoli hi-tech sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, come previsto dalla normativa vigente. Per i clienti business (con Partita IVA), la garanzia è di 12 mesi.
R: Sì, tutti i nostri articoli hi-tech sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, come previsto dalla normativa vigente. Per i clienti business (con Partita IVA), la garanzia è di 12 mesi.
D: Come posso verificare la compatibilità di un accessorio (es. cavo, adattatore, custodia) con il mio dispositivo?
R: Nelle schede prodotto sono indicate le specifiche tecniche complete e la lista dei dispositivi o standard compatibili. In caso di dubbi specifici, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti fornendo il modello esatto del proprio dispositivo prima dell'acquisto.
R: Nelle schede prodotto sono indicate le specifiche tecniche complete e la lista dei dispositivi o standard compatibili. In caso di dubbi specifici, si consiglia di contattare il nostro servizio clienti fornendo il modello esatto del proprio dispositivo prima dell'acquisto.
D: Quali sono i metodi di pagamento accettati?
R: Accettiamo diverse opzioni di pagamento online, tra cui le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal.
R: Accettiamo diverse opzioni di pagamento online, tra cui le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal.
D: Quanto tempo ci vuole per la spedizione e quali sono i costi?
R: I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e al tipo di servizio scelto. Generalmente, la spedizione standard richiede 7-12 giorni lavorativi. I dettagli completi sono disponibili nella sezione "Spedizioni" del sito e calcolati automaticamente nel carrello prima del checkout.
R: I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e al tipo di servizio scelto. Generalmente, la spedizione standard richiede 7-12 giorni lavorativi. I dettagli completi sono disponibili nella sezione "Spedizioni" del sito e calcolati automaticamente nel carrello prima del checkout.
D: È possibile tracciare il mio ordine online?
R: Certamente. Non appena l'ordine viene spedito, riceverà un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking number) e le istruzioni per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
R: Certamente. Non appena l'ordine viene spedito, riceverà un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking number) e le istruzioni per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
D: Ho ricevuto un prodotto danneggiato/difettoso, cosa devo fare?
R: Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti (entro 48 ore dalla ricezione) inviando foto del prodotto danneggiato e dell'imballaggio originale. Seguiremo la procedura di sostituzione o rimborso nel minor tempo possibile.
R: Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti (entro 48 ore dalla ricezione) inviando foto del prodotto danneggiato e dell'imballaggio originale. Seguiremo la procedura di sostituzione o rimborso nel minor tempo possibile.
D: Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
R: Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, come previsto per gli acquisti online. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, integro e con tutti gli accessori e l'imballo. Si prega di consultare la nostra politica sui "Resi e Rimborsi" per le istruzioni dettagliate.
R: Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, come previsto per gli acquisti online. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, integro e con tutti gli accessori e l'imballo. Si prega di consultare la nostra politica sui "Resi e Rimborsi" per le istruzioni dettagliate.
D: Offrite supporto tecnico post-vendita per l'installazione o la configurazione dei dispositivi?
R: Forniamo un servizio di assistenza clienti per chiarimenti e supporto di base sui prodotti venduti. Per problemi tecnici complessi, raccomandiamo di consultare i manuali del produttore o di contattare direttamente i centri assistenza autorizzati.
R: Forniamo un servizio di assistenza clienti per chiarimenti e supporto di base sui prodotti venduti. Per problemi tecnici complessi, raccomandiamo di consultare i manuali del produttore o di contattare direttamente i centri assistenza autorizzati.
D: I prezzi esposti includono l'IVA?
R: Sì, tutti i prezzi indicati sul nostro e-commerce sono comprensivi di IVA italiana.
R: Sì, tutti i prezzi indicati sul nostro e-commerce sono comprensivi di IVA italiana.
D: Avete un negozio fisico dove posso ritirare i prodotti o vederli di persona?
R: Attualmente operiamo esclusivamente come e-commerce (vendita online). Non disponiamo di un punto vendita fisico, ma offriamo descrizioni dettagliate, recensioni dei clienti e un efficiente servizio di spedizione e reso per garantire la migliore esperienza di acquisto.
R: Attualmente operiamo esclusivamente come e-commerce (vendita online). Non disponiamo di un punto vendita fisico, ma offriamo descrizioni dettagliate, recensioni dei clienti e un efficiente servizio di spedizione e reso per garantire la migliore esperienza di acquisto.
D: I pagamenti sul vostro sito sono sicuri?
R: Assolutamente sì. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati, come la crittografia SSL (Secure Socket Layer), per proteggere tutte le transazioni e i dati personali dei clienti. I dati relativi alle carte di credito non vengono memorizzati sui nostri server, ma gestiti direttamente dai circuiti bancari e dai gateway di pagamento certificati (come PayPal, Stripe, ecc.) che garantiscono i massimi standard di sicurezza.
R: Assolutamente sì. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati, come la crittografia SSL (Secure Socket Layer), per proteggere tutte le transazioni e i dati personali dei clienti. I dati relativi alle carte di credito non vengono memorizzati sui nostri server, ma gestiti direttamente dai circuiti bancari e dai gateway di pagamento certificati (come PayPal, Stripe, ecc.) che garantiscono i massimi standard di sicurezza.
D: Come posso essere sicuro della qualità e dell'originalità degli articoli hi-tech che vendete?
R: Ci impegniamo a offrire solo prodotti originali e di alta qualità. Siamo rivenditori autorizzati dei marchi presenti nel nostro catalogo e ci riforniamo esclusivamente da distributori ufficiali e certificati. Ogni articolo è nuovo, imballato e coperto dalla garanzia ufficiale del produttore.
R: Ci impegniamo a offrire solo prodotti originali e di alta qualità. Siamo rivenditori autorizzati dei marchi presenti nel nostro catalogo e ci riforniamo esclusivamente da distributori ufficiali e certificati. Ogni articolo è nuovo, imballato e coperto dalla garanzia ufficiale del produttore.